Política de Exclusão de Dados

Esta Política de Exclusão de Dados explica como você, titular de dados pessoais, pode solicitar a eliminação, anonimização ou bloqueio dos seus dados tratados pela Revise Mecânica Automotiva Ltda, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Direito à exclusão

Conforme o Art. 18, VI da LGPD, você tem direito à eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento, ou quando os dados forem desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.

2. Como solicitar a exclusão

Para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, envie um e-mail para:

luiguilherme076@gmail.com

No assunto, utilize: “Solicitação de Exclusão de Dados — LGPD”.

Inclua as seguintes informações para identificação e processamento da solicitação:

• Nome completo;
• CPF (quando disponível nos nossos registros);
• E-mail e/ou telefone utilizados no cadastro ou contato;
• Descrição clara do pedido (exclusão total ou de categorias específicas de dados);
• Documento que comprove identidade, se necessário para segurança.

3. Prazo de resposta

Responderemos à sua solicitação em até 15 (quinze) dias úteis, podendo ser prorrogado por mais 15 dias mediante justificativa, conforme orientações da ANPD. Você será informado sobre o andamento e o resultado do pedido.

4. Dados que podem ser excluídos

Mediante solicitação válida, podemos excluir ou anonimizar, conforme o caso:

• Dados de contato (nome, telefone, e-mail);
• Histórico de mensagens em canais de atendimento (WhatsApp, e-mail);
• Dados de navegação e cookies associados ao seu dispositivo;
• Preferências de comunicação e consentimentos de marketing.

5. Exceções — dados que podem ser mantidos

A exclusão pode ser limitada ou recusada quando a manutenção dos dados for necessária para:

• Obrigação legal: notas fiscais, registros contábeis e documentos fiscais (prazo mínimo de 5 anos conforme legislação tributária);
• Exercício de direitos: defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Estudo por órgão de pesquisa: dados anonimizados, quando aplicável;
• Transferência a terceiro: desde que respeitados os requisitos legais;
• Proteção da vida: em situações de emergência;
• Execução de contrato: enquanto houver serviços em andamento ou garantias vigentes.

Nesses casos, informaremos o motivo da impossibilidade de exclusão imediata e o prazo estimado de retenção.

6. Exclusão em plataformas de terceiros

Se você interagiu conosco por plataformas de terceiros (WhatsApp, Google, redes sociais), a exclusão de dados nessas plataformas pode exigir ações adicionais diretamente junto ao respectivo provedor. Auxiliaremos com as informações que estiverem sob nosso controle.

7. Consequências da exclusão

Após a exclusão confirmada:

• Não enviaremos mais comunicações de marketing, se era o escopo do pedido;
• Histórico de serviços vinculado ao veículo pode ser anonimizado, impossibilitando consultas futuras detalhadas;
• Alguns serviços que dependem de cadastro prévio podem ficar indisponíveis.

8. Revogação de consentimento

A exclusão de dados fornecidos com base em consentimento implica a revogação desse consentimento. O tratamento realizado anteriormente com base em consentimento válido permanece lícito até a data da revogação.

9. Reclamações

Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, você pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.

10. Contato do encarregado

Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:

• E-mail: luiguilherme076@gmail.com
• Telefone: (34) 99201-7408
• Endereço: Rua João Borges Guimarães, 1167, Quadra 15 Lote 27, Shopping Park, Uberlândia - MG, CEP 38425-383

Consulte também nossa Política de Privacidade para informações completas sobre o tratamento de dados.